Algemene voorwaarden
Liefdevolle Vrede & Mama Kakao Sacred Blends
Versie: 09-08-2025
Artikel 1 – Inleiding
Liefdevolle Vrede is gevestigd aan de Schagerweg 30A, 1751 CG Schagerbrug, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93739915.
E-mailadres: liefdevollevrede@gmail.com & mamakakao.sacredblends@gmail.com
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen jou en Liefdevolle Vrede/Mama Kakao Sacred Blends, zowel voor de levering van fysieke producten (zoals cacao) als voor diensten (zoals cacao-ceremonies en coaching).
Artikel 2 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Ondernemer: een rechtspersoon of natuurlijk persoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen jou en Liefdevolle Vrede/Mama Kakao Sacred Blends over de levering van producten of diensten.
Product: elke fysieke zaak die door ons wordt aangeboden, waaronder cacao en aanverwante producten.
Dienst: elke dienst die wij aanbieden, waaronder ceremonies, trajecten, workshops en coaching.
Artikel 3 – Bedenktijd en herroepingsrecht (Consumenten)
Voor de aankoop van fysieke producten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product, tenzij hieronder een uitzondering is genoemd.
Uitzondering: Geopende of gebruikte producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden teruggenomen (zoals geopende cacaoverpakkingen) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Voor diensten geldt een bedenktijd van 14 dagen na aankoop, mits de dienst nog niet is begonnen. Als je instemt met directe levering binnen de bedenktijd, vervalt het herroepingsrecht.
Annuleren binnen de bedenktijd kan via liefdevollevrede@gmail.com. Eventuele betalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending of annuleringsbevestiging terugbetaald.
Na het verstrijken van de bedenktijd is annulering niet meer mogelijk, ook niet bij vroegtijdige beëindiging van een traject of dienst.
Artikel 4 – Bestellingen en leveringen
Producten worden geleverd op het door jou opgegeven adres.
Levertermijnen zijn indicatief. Overschrijding van een levertermijn geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op jou zodra het pakket is afgeleverd.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro’s en zonder btw voor consumenten vanwege de regeling KOR.
Voor zakelijke klanten (winkels/ondernemers) worden prijzen zonder btw vermeld.
Betaling dient vooraf te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 6 – Klachten
Klachten kunnen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk worden ingediend via liefdevollevrede@gmail.com.
Wij nemen klachten binnen 14 dagen in behandeling en reageren zo snel mogelijk, afhankelijk van de situatie.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Klachten die later dan 14 dagen na ontdekking worden ingediend, kunnen niet meer in behandeling worden genomen.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
Gebruik van cacao en deelname aan ceremonies is op eigen risico. Informeer ons altijd vooraf over eventuele allergieën, medische aandoeningen of medicijngebruik.
Artikel 8 – Overmacht
In geval van overmacht (waaronder ziekte, pandemieën, natuurrampen of andere onvoorziene omstandigheden) kunnen afspraken in overleg worden verplaatst of verlengd.
De betalingsverplichting en de bedenktijd van 14 dagen blijven hierbij onverminderd van kracht.
Restitutie buiten de bedenktijd is niet mogelijk, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Wij zijn in geval van overmacht niet aansprakelijk voor enige schadevergoeding.
Artikel 9 – Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Raadpleeg onze privacyverklaring voor meer informatie over hoe wij gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen.
Artikel 10 – Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van onze vestigingsplaats.